Nos moyens

Nos moyens

Nos équipes sont constituées de professionnels reconnus dans leur domaine de compétences : médical, automobile ………Elles décident chaque jour des moyens à déployer pour répondre efficacement à tous types de demandes d’assistance auxquelles elles sont confrontées.

Des moyens techniques performants et innovants 

Pour nous joindre et nous permettre de vous aider ou que vous soyez et à tout moment.

Un outil téléphonique performant, pour un maximum de fiabilité est mis à votre disposition 24H/24 et 7J /7.

Notre standard téléphonique COOVOX-U50, appels entrants et sortants.

PBXIP- 100 utilisateurs.

30 appels simultanés.

FULL IP.

Un logiciel d’assistance performant ( Soft management Assistance sous Oracle ).

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PBXIP utilisateurs.
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Appels simultanés
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Collaborateurs
Dépannage

Dépannage

Assister les usagers de la route victimes de panne ou d'accident de la circulation
Equipes médicales

Equipes médicales

Des médecins urgentistes, anesthésistes-réanimateurs, infirmiers... spécialiste de l’assistance.
Disponibilité

Disponibilité

Un maximum de fiabilité est mis à votre disposition 24H/24 et 7J /7.

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Des équipes médicales hautement qualifiées

Ce sont des spécialiste de l’assistance

  • médecins urgentistes,
  • anesthésistes-réanimateurs,
  • infirmiers
  • ...etc

En concertation avec des professionnels de la santé, ils prennent les décisions qui s’imposent et supervisent leurs mises en application avec une seule priorité : votre sécurité.

Le chargé d’assistance

Ses capacités d’écoute et d’analyse lui permettent d’évaluer dans les meilleurs délais vos difficultés.

Il s’efforce de trouver une solution rapide et efficace à vos problèmes.

Pour cela, il coordonne les actions à mener, s’appuie sur notre réseau de prestataires de services.

Il vous accompagne ainsi, en temps réel, d’un bout à l’autre de l’intervention pour vous permettre de redevenir le plus rapidement possible maître de la situation.

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POUR PLUS D'INFORMATION

N'hésitez pas à nous contacter pour nous permettre de vous répondre de manière plus précise.

A propos de nous

My assistance et services est une société de service automobile et médicale avec un centre d’appel joignable 24h /24, 7j/7, une équipe expérimenté à votre écoute pour résoudre des situations complexes.

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