Nos moyens
Des moyens techniques performants et innovants
Pour nous joindre et nous permettre de vous aider ou que vous soyez et à tout moment.
Un outil téléphonique performant, pour un maximum de fiabilité est mis à votre disposition 24H/24 et 7J /7.
Notre standard téléphonique COOVOX-U50, appels entrants et sortants.
PBXIP- 100 utilisateurs.
30 appels simultanés.
FULL IP.
Un logiciel d’assistance performant ( Soft management Assistance sous Oracle ).
Dépannage
Equipes médicales
Disponibilité
Un maximum de fiabilité est mis à votre disposition 24H/24 et 7J /7.
Des équipes médicales hautement qualifiées
Ce sont des spécialiste de l’assistance
- médecins urgentistes,
- anesthésistes-réanimateurs,
- infirmiers
- ...etc
En concertation avec des professionnels de la santé, ils prennent les décisions qui s’imposent et supervisent leurs mises en application avec une seule priorité : votre sécurité.
Le chargé d’assistance
Ses capacités d’écoute et d’analyse lui permettent d’évaluer dans les meilleurs délais vos difficultés.
Il s’efforce de trouver une solution rapide et efficace à vos problèmes.
Pour cela, il coordonne les actions à mener, s’appuie sur notre réseau de prestataires de services.
Il vous accompagne ainsi, en temps réel, d’un bout à l’autre de l’intervention pour vous permettre de redevenir le plus rapidement possible maître de la situation.
